Privacy Policy

Aviso Privacidad

PRIVACY NOTICE FOR CUSTOMERS AND PROSPECTS

In compliance with the provisions of the Federal Law on the Protection of Personal Data Held by Individuals and its Regulations, hereinafter the LFPDPPP is made aware of this Privacy Notice in the following terms:

RESPONSIBLE FOR WHO COLLECTS YOUR PERSONAL DATA

GRUPO TRANSPORTISTA GOU S.A. DE C.V., with address at: Nueva Santo Domingo #163, Fraccionamiento Industrial San Antonio, C.P. 02760, Alcaldia Azcapotzalco, CDMX, is responsible for the processing and protection of your personal data that the owner provides us for the purposes for which they will be used guaranteeing the protection of the same through this privacy notice:

PURPOSE AND PROCESSING OF YOUR PERSONAL DATA

GRUPO TRANSPORTISTA GOU, S.A. DE C.V. collects your personal data, which are treated strictly confidentially and with the necessary physical and digital security measures, whose sole purpose is to use it for the following purposes:

Primary Purposes:

Identify you as a customer, prospect or user of our platform, as well as related to the provision of our local, foreign and international moving services, that is, all personal data necessary to provide our services efficiently such as:

Evaluate the quality of the service we provide
Provide the services requested and/or contracted
Contact you and send you relevant information about our services
Respond to your requests for information, attention and services.
Archive the records and files of the contractual relationship for follow – up of future services
Financial management, invoicing and collection.
Your financial information may be provided to credit card issuers, financial institutions, or credit processors.

Secondary Purposes:

Send newsletters, advertising, organized events, promotions and application of surveys of our services.

In the event that you do not agree that your personal data will be used for the primary or secondary purposes mentioned aboved, we appreciate you sending us an email to: info@gou.mx, in which you specify the primary or secondary purposes for which you do not want your personal data to be used. That said, you will not be the object of denying you our local, foreign or international moving services:

PERSONAL AND SENSITIVE DATA

To carry out the purposes described in this privacy notice we require your following personal data:

Identification: Name. Date of birth. Age. Nationality. Marital Status. Signature. CURP.
Contact: Address. Location. Address of origin and destination. Phones. Email. Social networks.
Patrimonial information Tax Data. Billing address. Federal Taxpayer Registry (RFC – Registro Federal de Contribuyentes by its acronym in Spanish). Bank accounts: Bank account number, Bank. CLABE. Statements, debit or credit cards.
The data mentioned in section number 3, will be used solely and exclusively for research to obtain credit before GRUPO TRANSPORTISTA GOU, S.A. DE C.V.

It is reported that type of data is considered as sensitive data, so in case of being authorized GRUPO TRANSPORTISTA GOU, S.A. DE C.V. obtain your consent in writing, by telephone, data messages or any authentication mechanism established for this purpose, with the exception of the situations set out in Article 10 of the LFPDPPP.

TRANSFER OF PERSONAL DATA

Personal data may be transferred to the following natural or legal persons without their consent being legally required: Authorities to whom we must communicate your information under a law (SAT, Customs, Federal Judicial, State Judicial.

In the event that a third party not being an authority requests your data that you provide, it will be made know to you to receive a response, in case of not receiving it, it will be understood as negative and this information will not be transferred.

GRUPO TRANSPORTISTA GOU, S.A. DE C.V. undertakes to comply with and respect the legal principles of protection of personal data when these are transferred, either to natural or legal persons, in order to be able to offer you our products and services.

MEANS TO PROTECT THE USE OR DISCLOSURE OF YOUR PERSONAL DATA

GRUPO TRANSPORTSTA GOU, S.A. DE C.V. implement the necessary security, technical, administrative and physical measures to protect your personal data and prevent its damage, loss, alteration, destruction or unauthorized use, access or processing within this privacy notice.

MEANS FOR THE EXERCISE OF YOUR ARCO RIGHTS AS OWNER OF PERSONAL DATA

As the owner of the personal data subject to this Privacy Notice, you have the right to know what personal data we store for which we use them and the conditions of use we give them. In this sense you may request your correction of your personal information in the event that it is outdated or incomplete (RECTIFICATION), that it is deleted from our records when it is considered that it is not being used properly (CANCELLATION) and oppose the use of your personal data (OPPOSITION) generally known as (ARCO Rights), the same that are enshrined in the LFPDPPP. In case you wish to exercise your ARCO rights, you can do so at any time by directing your request.

Email: info@gou.mx.

For the above, you must send us to the email a letter in which you inform us in a reliable and detailed way the specific personal data to which you wish to have access or that requires to be rectified, cancelled or oppose its treatment, as well as comply with the following requirements;

The name of the owner and address or other means to communicate the response to your request; The documents that prove the identity or, where appropriate, the legal representation of the owner, The clear and precise description of the personal data with respect to which it is sought to exercise any of the aforementioned rights; and any other element or document that facilitates the location of personal data.

GRUPO TRANSPORTISTA GOU, S.A. DE C.V. will contact you within a maximum period of twenty (20) days, counted from the date on which the request for access, cancellation, rectification or opposition was received, informing you of the respective decision, which if ruled as appropriate will be effective within a period of fifteen (15) days from the response you receive.

The cancellation of personal data will result in a period of blocking after which it is responsible will proceed to the suspension of the corresponding data.

Once the corresponding personal data has been cancelled, GRUPO TRANSPORTISTA GOU, S.A. DE C.V. will notify the owner.

Once the above has been done, GRUPO TRANSPORTISTA GOU, S.A. DE C.V. may keep personal data exclusively for the purposes of the responsibilities derived from the treatment referred to in this Privacy Notice.

GRUPO TRANSPORTISTA GOU, S.A. DE C.V. will not be obliged to cancel personal data when it comes to the cases established in the twenty-sixth article of the LFPDPPP. Likewise, when the information collected in the personal data is no longer necessary for the fulfillment of the purposes provided for in this Privacy Notice and in the applicable legal provisions, your personal data will be deleted from the database of GRUPO TRANSPORTISTA GOU, S.A. DE C.V.

REVOCATION AND/OR LIMITATION OF THE USE AND/OR DISCLOSURE OF YOUR PERSONAL DATA

Since the processing of your personal data is essential to offer you our services, it is not possible to limit the obtaining that GRUPO TRANSPORTISTA GOU, S.A. DE C.V. requires of them. However, you may revoke or limit the use or disclosure of your personal data by sending your request to the email info@gou.mx. In the event that your request is appropriate, the use of the data will be revoked and you will be registered in the exclusion list of GRUPO TRANSPORTISTA GOU, S.A. DE C.V.

It is important to inform you that not in all cases we will be able to attend to your request or conclude the use immediately, since there is the possibility that at the time of your request there is some legal obligation or legal relationship, which requires that we continue to treat your personal data. In this sense, we will attend to your request within a maximum period of (20) days, counted from the date on which the request was received and we will inform you of its origin.

INTERNATIONAL STANDARDS FOR THE PROTECTION OF PERSONAL DATA.

GRUPO TRANSPORTISTA GOU, S.A. DE C.V., in order to protect your personal data in the most appropriate way possible, and with the understanding that anyone from anywhere in the world can access the website and share their data with us. THE RESPONSIBLE has decided to implement some provisions of Regulation (EU) 2016/679, better known as the General Data Protection Regulation of the European Union (GDPR).

LINKS TO THIRD PARTY WEBSITES.

Our website may contain, for your convenience, links to other websites. GRUPO TRANSPORTISTA GOU, S.A. DE C.V. has not reviewed the Privacy Notices of such websites, so it does not guarantee or be responsible for the content on such sites. We invite you to carefully read the Privacy Notice of each of the sites you visit on the Internet.

MODIFICATIONS TO THE PRIVACY NOTICE.

GRUPO TRANSPORTISTA GOU, S.A. DE C.V. the updated version of the Privacy Notice will be available to the public through the following means.

On our website https://www.gou.mx in the Privacy Notice section.
Visible notification in our offices.
They will be sent to the last email account you have provided to us.

This Privacy Notice is governed by the Federal Law on the Protection of Personal Data Held by Individuals, its Regulations and other legal and applicable regulations in the United Mexican States.

AVISO DE PRIVACIDAD PARA CLIENTES Y PROSPECTOS

En cumplimiento a lo previsto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y su Reglamento, en adelante la LFPDPPP se hace de su conocimiento el presente Aviso de Privacidad en los siguientes términos:

RESPONSABLE DE QUIEN RECABA SUS DATOS PERSONALES

Grupo Transportista Gou S.A. DE C.V., con domicilio en: Nueva Santo Domingo #163, Fraccionamiento Industrial San Antonio, C.P. 02760, Alcaldía Azcapotzalco, CDMX, es el responsable del tratamiento y protección de sus datos personales que el titular nos proporcione para las finalidades a las cuales serán utilizados garantizando la protección de los mismos a través del presente aviso de privacidad:

FINALIDAD Y TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

GRUPO TRANSPORTISTA GOU, S.A. DE C.V., recaba sus datos personales, mismos que son tratados de forma estrictamente confidencial y con las medidas de seguridad física y digitales necesarias, cuya única finalidad es utilizarlo para los siguientes fines:

Finalidades Primarias:

Identificarlo como cliente, prospecto o usuario de nuestra plataforma, así como lo relacionado a la prestación de nuestros servicios de mudanza local, foránea e internacional, es decir, todos los datos personales necesarios para prestar nuestros servicios de manera eficiente tales como:

Evaluar la calidad del servicio que le brindamos.
Proveer los servicios solicitados y/o contratados.
Contactarlo y enviarle información relevante sobre nuestros servicios.
Responder a sus requerimientos de información, atención y servicios.
Archivar los registros y expedientes de la relación contractual para seguimiento de servicios futuros.
Gestión financiera, facturación y cobro.
Se podrá proporcionar su información financiera a emisores de tarjetas de crédito, instituciones financieras o procesadores de crédito.

Finalidades Secundarias:

Enviar boletines de noticias, publicidad, eventos organizados, promociones y aplicación de encuestas de nuestros servicios.

En dado caso que no esté de acuerdo en que sus datos personales sean utilizados bajo los fines primarios o secundarios mencionados con anterioridad, agradecemos que nos envié un email a: info@gou.mx, en el que especifique la o las finalidades primarias o secundarias de las cuales no desea que se utilicen sus datos personales. Dicho lo anterior no será objeto de negarle nuestros servicios de mudanza local, foránea o internacional:

DATOS PERSONALES Y SENSIBLES

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad requerimos sus siguientes datos personales:

Identificación: Nombre. Fecha de nacimiento. Edad. Nacionalidad. Estado civil. Firma. CURP.
Contacto: Domicilio. Ubicación. Dirección de origen y destino. Teléfonos. Email. Redes sociales.
Información patrimonial Datos fiscales. Dirección de facturación. Registro Federal de Contribuyentes (RFC). Cuentas bancarias: Número de cuenta bancaria, Banco, CLABE. Estados de cuenta, tarjetas de débito o crédito
Los datos mencionados en el apartado número 3, serán utilizados única y exclusivamente para la investigación para la obtención de crédito ante GRUPO TRANSPORTISTA GOU, S.A. DE C.V.

Se informa que este tipo de datos son considerados como datos sensibles, por lo que en caso de ser autorizados GRUPO TRANSPORTISTA GOU, S.A. DE C.V. obtendrá el consentimiento de usted por escrito, vía telefónica, mensajes de datos o cualquier mecanismo de autenticación que al efecto se establezca, a excepción de las situaciones establecidas en el artículo 10 de la LFPDPPP.

TRANSFERENCIA DE LOS DATOS PERSONALES

Los datos personales podrán ser transferidos a las siguientes personas físicas o morales sin que legalmente se requiera de su consentimiento: Autoridades a las que debamos comunicar su información en virtud de una ley (SAT, Aduanas, Judiciales Federales, Judiciales Estatales. En el caso de que algún tercero no siendo autoridad solicite sus datos que usted proporciono, se le hará de su conocimiento para recibir alguna respuesta, en caso de no recibirla se entenderá como negativa y no se transferirá dicha información.

GRUPO TRANSPORTISTA GOU, S.A. DE C.V. se compromete a cumplir y respetar los principios legales de protección de datos personales cuando estos se transfieran, ya sea a personas físicas o morales, con la finalidad de poder ofrecerle nuestros productos y servicios.

MEDIOS PARA PROTEGER EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

GRUPO TRANSPORTSTA GOU, S.A. DE C.V. implementará las medidas de seguridad, técnicas, administrativas y físicas necesarias para proteger sus datos personales y evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado dentro de este aviso de privacidad.

MEDIOS PARA EL EJERCICIO DE SUS DERECHOS ARCO COMO TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES.

Como titular de los datos personales objeto del presente Aviso de Privacidad, usted tiene derecho a conocer qué datos personales almacenamos, para que los utilizamos y las condiciones de uso que les damos. En este sentido, usted podrá solicitar su corrección de su información personal en el caso de que se encuentre desactualizada o incompleta (RECTIFICACIÓN), que sea eliminada de nuestros registros cuando se considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (CANCELACIÓN) y oponerse al uso de sus datos personales (OPOSICIÓN) conocidos generalmente como (Derechos ARCO), mismos que se consagran en la LFPDPPP. En caso de que desee ejercer sus derechos ARCO, lo podrá hacer en todo momento dirigiendo su solicitud.

Correo electrónico: info@mudanzasgou.com

Para lo anterior, deberá enviarnos al correo electrónico un escrito en el cual nos informe de manera fehaciente y detallada los datos personales específicos a los que desea tener acceso o que requiere que sea rectificados, cancelados u oponerse a su tratamiento, así como cumplir con los siguientes requisitos;

El nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud; Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular, La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados; y cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

GRUPO TRANSPORTISTA GOU, S.A. DE C.V. se pondrá en contacto con usted en un periodo máximo de veinte (20) días, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, cancelación, rectificación u oposición, informándole la decisión respectiva, misma que si se dictamina como procedente se hará efectiva en un plazo de quince (15) días a partir de la respuesta que reciba.

La cancelación de datos personales dará lugar a un periodo de bloqueo, tras el cual el responsable procederá a la suspensión de los datos correspondientes.

Una vez cancelados los datos personales correspondientes, GRUPO TRANSPORTISTA GOU, S.A. DE C.V. dará aviso al titular.

Realizado lo anterior, GRUPO TRANSPORTISTA GOU, S.A. DE C.V. podrá conservar los datos personales exclusivamente para efectos de las responsabilidades derivadas al tratamiento al que se refiere el presente Aviso de Privacidad.

GRUPO TRANSPORTISTA GOU, S.A. DE C.V. no estará obligado a cancelar los datos personales cuando se trate de los supuestos establecidos en el artículo vigésimo sexto de la LFPDPPP.

Asimismo, cuando la información recabada en los datos personales deje de ser necesaria para el cumplimiento de las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad y en las disposiciones jurídicas aplicables, sus datos personales serán cancelados de la base de datos de GRUPO TRANSPORTISTA GOU, S.A. DE C.V.

REVOCACIÓN Y/O LIMITACIÓN DEL USO Y/O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Toda vez que el tratamiento de sus datos personales es indispensable para ofrecerle nuestros servicios, no es posible limitar la obtención que GRUPO TRANSPORTISTA GOU, S.A. DE C.V. requiere de los mismos. Sin embargo, podrá revocar o limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud al correo electrónico info@gou.mx,. En caso de que su solicitud sea procedente se revocará el uso de los datos y se le registrará en el listado de exclusión propio de GRUPO TRANSPORTISTA GOU, S.A. DE C.V.

Es importante informarle que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que existe la posibilidad de que al momento de su solicitud subsista alguna obligación legal o relación jurídica, la cual requiera que continuemos tratando sus datos personales. En este sentido, atenderemos su petición en un periodo máximo de (20) días, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud y le informaremos su procedencia.

ESTÁNDARES INTERNACIONALES DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.

GRUPO TRANSPORTISTA GOU, S.A. DE C.V., con la finalidad de proteger sus datos personales de la manera más adecuada posible, y en el entendido de que cualquier persona de cualquier parte del mundo puede acceder al sitio web y compartirnos sus datos, EL RESPONSABLE ha decidido implementar algunas disposiciones del Reglamento (EU) 2016/679, mejor conocido como Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR).

ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS.

Nuestro sitio web puede contener, para su conveniencia, enlaces a otros sitios web. GRUPO TRANSPORTISTA GOU, S.A. DE C.V. no ha revisado los Avisos de Privacidad de dichos sitios web, por lo que no garantiza ni se hace responsable del contenido en tales sitios. Lo invitamos a que lea cuidadosamente el Aviso de Privacidad de cada uno de los sitios que visitan en Internet.

MODIFICACIONES EN EL AVISO DE PRIVACIDAD.

GRUPO TRANSPORTISTA GOU, S.A. DE C.V. la versión actualizada del Aviso de Privacidad estará disponible al público a través de los siguientes medios:

En nuestro sitio web https://www.gou.mx en el apartado de Aviso de Privacidad.
Notificación visible en nuestras oficinas.
Se les hará llegar a la última cuenta de correo electrónico que nos ha proporcionado.

El presente Aviso de Privacidad se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás ordenamientos legales y aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.